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購入方法
1.
購入する商品を探す
CD/DVD&グッズコーナーから、購入したい商品を選択。
詳細ページで数量を選択した後、『SHOPカートに追加』ボタンをクリックするとSHOPカートに商品が追加されます。
2.
カートの商品を確認し、支払い手続きへ進む
カートに商品が追加されたことを確認し、まだ買い物を続ける場合は『戻る』をクリック。
商品を削除する場合は、削除したい商品の「変更」欄にあります「削除」をクリックしてください。
購入商品が決まりましたら、『次へ進む』をクリックし、購入画面に進みます。
3.
配送先を入力する
商品の配送先をご入力ください。
マイページのプロフィールでご入力頂いた情報が自動で表示されます。
そちらに入力頂いた住所と異なる場所へ配送を希望される場合は
□の中にチェックマークを入れ、配送先をご入力ください。
入力内容が正しいかご確認の上『次へ進む』をクリックしてください。
4.
決済方法を選択する
CD/DVD&グッズの決済方法は下記の4種類です。
■クレジットカード
「クレジットカード決済」でご利用頂けるクレジットカードは、以下の通りです。
JCBカード/UFJカード/マスターカード/VISAカード/セゾンカード/Being GIZAカード
※クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとさせて頂きます。
■コンビニ決済
コンビニ決済でご利用頂ける店舗は、以下の通りです。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート
コンビニ決済について詳しくはこちら。
■商品代引き
商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払いください。
送料とは別に代引き手数料が全国一律330円かかります。
お届け日が別々の商品をご注文の場合、一配送ごとに代引手数料がかかりますのでご注意ください。
※一部代引きサービス取扱いがご利用不可な地域がございます。
■楽天銀行
楽天銀行口座をお持ちの方がご利用できます。
銀行詳細・口座開設はコチラ
また配送のご希望時間を下記より選択ください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
入力内容が正しいかご確認の上『次へ進む』をクリックしてください。
5.
ご注文内容を確認する
購入者情報、配送先情報、支払方法、カートの中身を最終確認ください。
内容に間違いがなければ『次へ進む』をクリックしてください。
6.
購入確認メールが届く
決済が完了すると、『ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。』画面が表示され、注文が完了します。
またご注文番号などが記載された『購入確認メール』がお客様に送信されます。
ご注文番号はお問い合わせ時に必要となりますので、商品到着まで大切に保管下さい。
※コンビニ決済をご利用の方には、別途「コンビニ決済受付のお知らせ」メールが届きます。決済に関する情報が記載されておりますので必ずご確認頂き、期日までにお振込をお願いいたします。
7.
出荷準備完了メールが届く
ご注文頂いた商品が発送されますと、『出荷準備完了メール』がお客様に送信されます。
数日で、配送業者がご注文商品をお届けに伺います。
届かない場合はMusingサポートセンター(webinfo@musing.jp)までご連絡下さい。
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ご注文に関するよくあるお問い合わせ
お客様のご都合によるキャンセル希望はお受けすることはできません。
ご注文の際は、十分にご確認の上でお申し込み下さい。
原則として、お客様のご都合による返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。
万一、破損または不良品や、配送の手違いなどの場合、お取替えをいたします。
万一不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にコールセンター(tel:046-211-2606)までご連絡下さい。
速やかに対処させていただきます。
申し訳ございません。
商品到着後7日以内にコールセンター(tel:046-211-2606)までご連絡下さい。
速やかに対処させていただきます。
申し訳ございません。
商品到着後7日以内にコールセンター(tel:046-211-2606)までご連絡下さい。
速やかに対処させていただきます。なお、CD・DVDなどの音飛びや画像の乱れなどは、オーディオ再生機器が関係していることもありますので、お使いのハードのメーカー名・機種名などもあわせてご連絡をお願い致します。
破損・不良品や配送の手違い以外の、お客様のご都合による商品の交換はお受けいたしかねますので、ご注文の際は十分ご確認の上でお申し込み下さい。
Q6. 別々に注文してしまったが、まとめて一つにして送って欲しい。
お客様が注文完了ボタンを押して確定されたご注文データは、後から変更ができないため、別々のご注文を一つにまとめることができません。
ご注文の際は、十分ご確認の上でお申し込み下さい。
お客様が注文完了ボタンをクリックして確定されたご注文データは、後から変更ができないため、ご注文商品を追加することができません。
ご注文の際は、十分ご確認の上でお申し込み下さい。
次のような時は、正しくご注文いただけていますのでご安心下さい。
・ご注文[確認]ボタンをクリックした後、正しく「ご購入ありがとうございます」画面が表示された。
・購入確認メール(「ご注文ありがとうございました」メール)が届いた。
ログインして、マイページの[購入履歴]をクリックすると、お客様のご注文の履歴をご確認いただけます。
このページに表示されていればご注文は完了しております。
会員登録時にご入力いただいたメールアドレス(ID)に誤りがあったことが原因と考えられます。
お客様のお名前・ID・ご注文番号をメールに記載して、Musingサポートセンター(webinfo@musing.jp)までお問い合わせ下さい。
ログインして、マイページの[購入履歴]をクリックすると、お客様のご注文の履歴をご確認いただけます。
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送料/手数料・配送について
配送料は、1回のご注文毎に、CD/RECORD・DVD/VIDEOは792円(税込)・その他のアイテム類は902円(税込)となります。(全国一律)
CD/RECORD・DVD/VIDEOとその他のアイテム類を同時にご購入いただいた場合は902円(税込)となります。
※コンビニ決済、商品代引きでお支払いいただく場合は、コンビニ決済手数料・代引き決済手数料330円(税込)を別途ご負担いただきます。
お支払い方法としてコンビニ決済・代金引換を選択されたお客様には、お買い上げ金額にかかわらず別途代引き手数料がかかります。
<コンビニ決済手数料>
ご購入金額によって下記の通り、コンビニ店頭お支払い金額(手数料を含む)がかかります。
2,000円未満 : 163円(税込)
3,000円未満 : 185円(税込)
10,000円未満 : 207円(税込)
30,000円未満 : 262円(税込)
100,000円未満 : 317円(税込)
300,000円以内 : 372円(税込)
<代引き手数料>
1回のご注文毎に一律300円(+税)です。
※一部島嶼部のお客様には、代金引換でお届けできない場合がございます。
該当のお客様には別途当社からご連絡させていただきます。
代引きサービス取扱い不可能エリア一覧表はこちら
【お届けまでにかかる日数】
商品のお届けはご注文をいただいてから早いもので翌々日、遅いものでも1週間程度となります。
ただし年末年始、ゴールデンウィーク、お盆時期などはそれ以上の日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※配達日はご指定いただけません。常に最速のお届けを目指しております。
※お届け時間は設定できますが、ご希望にそえない場合もございます。
※商品の配送は日本国内のみとし、佐川急便にてお届けいたします。
【配送状況の確認】
ご注文商品が倉庫から出荷されますと、「出荷準備完了のお知らせ」メールが送信されます。
そちらに伝票番号が記載されており、佐川急便の貨物追跡サービスで配送状況をご確認いただけます。
(※反映までにお時間がかかる場合がございます。)
このメール送信前は、ご注文商品の在庫確保中となりますので、出荷までお待ち下さい。
【商品欠品時のキャンセルについて】
当サイトでは、音楽ソフトや映像作品など、他ショップ様・イベント会場等との在庫を共有している商品もございますため、お客様のご注文完了後数日(通常1日〜3日(※土日祝は含みません))のお取り寄せ期間が発生する場合がございます。その際、注文が殺到・再生産が見込めない場合など在庫状況の変化により、入れ違いで商品をご用意できない場合がございます。
長期入荷未定または生産完了などの理由によりお取り寄せできない場合、ご注文をキャンセルさせて頂くことがございますのでご了承くださいませ。
また、出荷時点の最終検品にて商品に不備を見つけた場合、他の在庫がなく出荷できなくなることもございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
商品がご用意できない場合は、Musingサポートセンターより速やかにご連絡いたします。
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その他
□Musingの商品・配送に関するお問い合わせ
NRCコールセンター
046-211-2606
平日 9:00〜17:00
□サイトに関するお問い合わせ
Musing サポートセンター
平日:12:00〜18:00
webinfo@musing.jp
商品の色調については、画面での都合上実物の商品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
【セキュリティについて】
『Musing』では、セキュリティ対策の一環として、 サイバートラスト発行のSSL暗号化通信を行っております。
最新のセキュリティ技術により、皆様のプライバシーを保護しております。
ギフト・ラッピングに関しましては、現在お受けいたしておりません。