Musingは、B ZONEグループ所属アーティストのCD・DVD・Blu-ray、オフィシャルグッズ、チケット等を販売するポータルサイトです。

会員登録は、無料になります。年会費も発生いたしません。

以下の場合が考えられます。
・ご登録フォームに入力されたメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メールフォルダなど、メインのフォルダ以外の場所に振り分けられている。
・メールの受信設定等に問題がある。（セキュリティ設定強度、ドメイン指定、PCからのメールを拒否されているなど）
・その他、通信障害など何らかの理由により受信いただけていない。

お手数ですがメールアドレスを確認の上、再度登録をお願いいたします。

以下の場合が考えられます。
・仮登録から10時間が経過し、仮登録情報が削除された。
・新規ご登録フォームでご入力いただいたパスワードが正しくご入力できていない。
・本登録URLが改行され、空白などが入っている。（URL全体をコピーし、ブラウザのアドレスバーに貼り付けてアクセスをお試しください）

お手数ですが、仮登録から再度登録をお願いいたします。
仮登録情報は10時間保持されます。その間、同じメールアドレスでは再度ご登録ができません。

パスワード・リマインダの答えにつきましては、当サイト側では確認することができません。
分からなくなってしまった場合は、現在のご登録情報を削除の上、再度ご登録するご案内となります。
ご登録情報をサポートセンターにて削除致しますので、ご依頼ください。
もしくは、別のメールアドレスで新規ご登録をお願い致します。

マイページにて行っていただけます。

1.Musingにログイン
2.「マイページ」＞「プロフィール変更」にアクセス
3.メールマガジン購読のチェックを外す。

チェックを付けると購読、外すと購読解除となります。
解除後も、タイミングによっては数回メールマガジンが届く場合がございます。予めご了承ください。

退会をご希望の方は、下記より退会のお手続きをお願い致します。
【退会お手続きはこちら】

配送料は、１回のご注文毎に、CD/RECORD・DVD/VIDEOは792円（税込）・その他のアイテム類は902円（税込）となります。（全国一律）
CD/RECORD・DVD/VIDEOとその他のアイテム類を同時にご購入いただいた場合は902円（税込）となります。
※コンビニ決済、商品代引きでお支払いいただく場合は、コンビニ決済手数料・代引き決済手数料330円（税込）を別途ご負担いただきます。
ご購入の最終確認画面でも明記しておりますので、必ずご確認ください。

Musingショップでご購入いただきました商品はすべて「佐川急便」での宅配便となります。
※日本国内のみの発送となります。

全てのご注文商品が揃ってからまとめて発送となります。
発売日の最も遅い商品に合わせて発送となりますのでご注意ください。

佐川急便の営業所留めをご利用いただくことが可能です。
ご希望の場合は、あて先に営業所の住所、営業所名を記入いただき、お名前・電話番号にはお受け取りになるお客様の情報をご記入ください。

■佐川急便営業所検索
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/

※他業者・コンビニ店舗を指定いただいてもお受け取りいただくことはできません。

注文完了ボタンを押して確定されたご注文内容（サイズ・数量含む）は、後から変更ができないため、別々のご注文を一つにまとめることができません。
同様に、既に確定しているご注文に商品を追加することもできません。
ご注文の際は、十分ご確認の上でお申し込み下さい。

マイページにてご確認いただけます。
1.Musingにログインする。
2.「マイページ」＞「購入履歴」にアクセス
3.お客様のご注文の履歴をご確認いただけます。このページに表示されていればご注文は完了しております。

ご購入お手続き中、以下の状態もご確認ください。
＜クレジット決済・商品代引き・楽天銀行決済＞
・ご注文後、正しく「ご購入ありがとうございます」画面が表示され、注文番号が発行された。
・購入完了のメール（件名：【Musing】商品購入のお知らせ）が届いた。
＜コンビニ決済＞
・購入完了のメール（件名：【Musing】コンビニ決済完了お知らせ）が届いた。

ご購入確認のメールは、お客様のご購入が確定されると自動で配信を行っております。

以下の状況が考えられます。
・ご購入時に記入されたメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メールフォルダなど、メインのフォルダ以外の場所に振り分けられている。
・メールの受信設定等に問題がある。（セキュリティ設定強度、ドメイン指定、PCからのメールを拒否されているなど）
・その他、通信障害など何らかの理由により受信いただけていない。

マイページにてご購入履歴をご確認いただき、注文番号をご確認ください。
お客様のお名前・ご注文番号を記載の上、Musingサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

ご購入お手続き完了後、お客様ご自身で変更いただくことはできません。
お手数ですが、「注文番号」「新しいお届け先」を添えて、Musingサポートセンターまでご連絡くださいませ。

※購入後、マイページで変更をされてもご注文には反映されません。
※発送準備に入ったものに関しましては、変更することができません。お客様ご自身で配達業者にお問合せくださいますようお願いいたします。

お客様のご都合によるキャンセル希望はお受けすることはできません。ご注文の際は、十分にご確認の上でお申し込み下さい。
同じ商品を重複してご注文されるケースがございます。ご注文前に注文履歴をご確認ください。

＜コンビニ決済をご利用の場合＞
店舗でのお支払い前の場合は、お支払いをせずいただくことでキャンセルとなります。

ライブ会場でご購入頂いた商品につきましては、当サイトではご対応することができません。
連絡専用の窓口がありますので、お手数ですが下記までお問合せください。

B ZONE LIVE GOODS
03-3479-1533
営業時間：平日　11:00〜19:00

※レシートにお問い合わせ窓口が記載されている場合はそちらへご連絡ください。

Musingでは佐川急便による日本国内のみの発送となります。日本国外への発送は行っておりません。
海外への発送代行業者などをご利用され、日本国外で商品をお受け取り頂きました場合、海外のお届け先からの返品・交換・再配達などのご対応はいたしません。
また、当サイトでは転送サービス業者との提携は行っておりませんので、発送時の安全は保障いたしません。
誠に申し訳ありませんが、ご利用はお客様の自己責任にてお願い致します。

お客様のご不在等により商品をお受け取りいただけなかった場合、運送会社が「不在連絡票」投函致しますので、運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
「不在連絡票」に記載の保管期限内にお荷物をお受け取りいただけない場合、商品は弊社に返送されます。再配達をご希望の場合は、佐川急便の宅配便（送料着払い）にて承ります。サポートセンターまでご連絡ください。その際の着払い料金（実費）はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。

※決済方法が商品代引きのお荷物は、商品が返送されてから一週間が経過しますと自動キャンセルと致します。
※お客様のご都合によるお受け取りのご辞退が続く場合は、弊社の判断により予告なくご利用を制限させていただく場合がございます。

お支払い方法は以下の通りです。 ・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・楽天銀行決済
・商品代引き

※商品やご利用状況により一部決済方法を制限している場合がございます。

ご購入お手続きを完了された日＝決済日となります。
例）2015年7月1日にクレジットカード決済でご購入手続きをした場合→2015年7月1日が決済日となります。

Musingは月末締めの処理を行っております。このため引き落としや明細への記載にタイムラグが発生する場合がございます。
ご注文月の月末〜翌月頃カード会社様へ決済情報が送信されますため、ご利用いただいておりますクレジットカード会社様の締め日により、明細への記載・ご請求が遅れる場合がございます。
ご購入お手続きをいただいたお日にちのご利用分としまして、クレジットカード明細に記載されますので、ご確認くださいませ。
ご購入ができているかどうかにつきましては、マイページの【購入履歴】にてご確認いただくことができます。

デビッドカード・バンドルカードでご購入いただいた場合、ご購入お手続きのタイミングで引き落としがございますが、ご購入から発送までにお時間がかかる商品（予約商品・受注生産商品など）をご購入いただいた場合は、デビッドカード・バンドルカードの仕様上、一度口座に返金となります。
後日、再度引き落としとなりますので、ご確認ください。
詳しくはご利用のカード会社様までお問い合わせくださいませ。

ご購入状況につきましては、マイページの【購入履歴】にてご確認いただくことができます。

コンビニ決済完了のメールは、コンビニ店舗からの支払い情報がMusingのサーバーに到着後、自動的に配信されます。
ご利用の店舗により、最大で120分程度のタイムラグが発生することがあります。
数時間お待ちいただいても届かない場合は、お手数ですが「注文番号」を添えてMusingサポートセンターまでお問い合わせください。

お客様のご都合による返品はお受けできません。
不良・破損等、商品に問題がありました場合はご対応を致しますので、詳細をお知らせの上お問い合わせください。
※商品到着後7日間を過ぎたものに関しましてはご対応をいたしかねますので予めご了承ください。

商品到着後7日以内にコールセンターまでご連絡下さい。
メールでご連絡いただく場合は、「注文番号」「注文した商品」「誤って届いている商品」を記載いただきご連絡ください。（可能な場合はお写真をいただけますとスムーズに確認ができます）

商品到着後7日以内にコールセンターまでご連絡下さい。折り返し対応についてご案内を致します。
メールでご連絡いただく場合は、「注文番号」「不良個所がわかるようなお写真」を添えていただけますとスムーズにご対応可能です。

CD・DVD・Blu-rayの再生不良の場合、当サポートセンターでお客様のディスクを確認させていただくことがございます。再生不良が確認できなかった場合、交換にご対応できない場合がございます。
なお、CD・DVD・Blu-rayなどの音飛びや画像の乱れなどは、オーディオ再生機器が関係していることもありますので、お使いのハードのメーカー名・機種名などもあわせてご連絡をお願い致します。
なお、CD・DVD・Blu-rayなどの音楽・映像ソフトにつきましては、部分交換のご対応とさせていただいております。

破損・不良品や配送の手違い以外の、お客様のご都合による商品の交換はお受けいたしかねますので、ご注文の際は十分ご確認の上でお申し込み下さい。

Musingのチケット販売方法は、先行販売、抽選販売、一般販売、追加販売の4種類になります。
チケット販売方法は、公演によって異なりますので、該当の公演のチケットページにてご確認下さい。

一度お申込みをされますと､その後､「当落結果」･「チケット代金お支払いの確認」･「チケット発送のご連絡」等のメールは全てご登録されていたメールアドレスへ自動配信されます｡メールアドレスの変更はしないようお願い申し上げます｡なお､お客様の都合でメールアドレスを変更された場合は､新メールアドレスへの通知変更は受付できません｡

チケットの購入履歴/申込み履歴は、各チケット販売ページの「お申し込み履歴」にてご確認頂けます。

ブラウザのJavaScriptが有効になっている必要があります。ブラウザの設定をご確認の上、再度操作をしてください。設定方法についてはブラウザのバージョンごとに異なりますので、ブラウザのヘルプなどをご参照ください。
スマートフォンご利用の方は、キャリア推奨の標準ブラウザ以外のご利用ですと、正常に作動しない場合があります。

なお、郵便番号を入力しても「該当する住所が見つかりませんでした」と出た場合は、大変お手数ですが「入力された郵便番号」、「ご住所の町名」を添えて、サポートセンターまでご連絡ください。

一度、申込みを受付した後のチケットの枚数や公演会場のご変更・申込みのキャンセルは受け付けておりません。ご注意下さい。
※チケットご購入の意思がない場合は代金のお支払いをせずにおいてください。支払い期限日までにお支払いが確認できなかった場合、自動的にキャンセルとなります。
※お支払い後のチケットのキャンセルはできかねます。

こちらからチケットのお座席のご案内はしておりません。チケットが到着してから券面にてご確認下さい。
※スタンディングの場合は、該当公演のチケットページにその旨記載してあります。

誠に申し訳ございませんが、ご自身でお申し込みされた際のメールアドレスが他のパソコン等でもご利用できるようにご準備いただきますようお願いいたします。
なおメールが届かない状態でも、当落結果配信後に「お申込み履歴」より当落結果の確認、およびお手続きを進めて頂くことができます。

Musingのチケット販売は携帯サイトもございます｡
パソコンをお持ちでない方でも､携帯電話ををお持ちであれば下記アドレスより｢Musing Mobile｣にアクセスし、チケットのお申込みをして頂くことが可能です｡
・チケット特設ページ(携帯用): http://musing.jp/mobile/ticket/

チケットは公演の約10日前頃より発送開始の予定です。公演日の1週間前になっても届かない場合はお問い合わせフォームから至急お問い合わせください。
また、チケット代金をお支払いした後に、ご登録メールアドレスに自動送信されます「お支払い確認のメール」は入金の証明となりますので、チケットが届くまで大切に保管してください。
※当日会場にてチケット引き換えを行う場合は、あらかじめ、サイトに記載してあります。

お支払いの方法は「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」、「楽天銀行決済」の3つです。
※決済方法は、各チケット販売によって異なります。各チケット販売ページにてご確認下さい。

【クレジットカード決済の場合】
「ご当選通知メール」に記載されている手順でMusingサイトからクレジットカード決済の手続きを行ってください。
※クレジットカード番号・有効期限の打ち間違いにご注意下さい。また、事前にお持ちのクレジットカードが有効なカードであるかお確かめ下さい。

【コンビニ決済の場合】
お支払い方法をご選択した後に自動送信されるメールに記載されているコンビニ決済用の「決済番号」（コンビニよって形式が異なります）を印刷するかメモをおとりになり、選択されたコンビニでお支払いをお済ませ下さい。

■取扱いコンビニ名
ローソン ／ ファミリーマート ／ セブンイレブン ／ セイコーマート
コンビニ決済方法については、こちらをご覧ください。

【楽天銀行決済の場合】
決済選択ページより、楽天銀行決済をご選択いただき、手続きを行ってください。

コンビニ決済手数料は下記になります。
コンビニ決済の詳細はこちらご覧ください。
2,000円未満 ： 163円（税込）
3,000円未満 ： 185円（税込）
10,000円未満 ： 207円（税込）
30,000円未満 ： 262円（税込）
100,000円未満 ： 317円（税込）
300,000円以内 ： 372円（税込）

チケット規約にも記載されておりますとおり、チケットの紛失・盗難・破損その他いかなる場合であっても、当社はチケットを再発行いたしません。お取り扱いには十分ご注意下さい。

不正売買（ネットオークションや金券ショップ等で定価以上で販売される行為）されたチケットをお持ちの方は、残念ですがそのチケットは無効となり、当日、対象の公演の会場に入場することはできません。ライブをより安全に楽しむ為に必要な処置となりますので、ご了承下さい。
また、Musingチケットが不正売買されているのを発見した場合は「当日、ライブに参加できなかった」という事態を防ぐ為、お問い合わせフォームからご連絡ください。

チケット申込み期間内であれば変更は可能です。お申込み後気づいた場合すぐにお問合わせください。
簡易書留（2009年2月28日(土)「配達記録郵便」の廃止）での発送となります。お引越しなどやむを得ぬ理由で変更が必要な場合、郵便局に転送届けを提出頂くなどご検討ください。
※マイページにて、ご入力内容（住所など）のご変更をされましても、この度のチケットのお申し込み内容には反映されません。必ずMusingサポートセンターまでお問合わせください。

長期間ご不在となる場合は、郵便局の不在届をご利用下さい。郵便局に不在となる期間（最長30日）をあらかじめ不在届により届けて頂きましたら、その期間内に到着した郵便物等は、届出期間終了後に配達されます。不在届を提出頂いてから、直ぐに対応できるというわけではございませんので、 必ず郵便局員様にご確認をおとりください。

チケットをお申し込み前の同意文に記載されておりますとおり、チケットが何らかの理由で、差出人（弊社サポートセンター）に戻ってきた場合、再度配達する際は、宅急便（佐川急便）の着払いにてお送り致します。その際の着払い料金（実費）は、お申込者（会員様）のご負担になります。予めご了承ください。万が一、こちらへ発送したチケットが戻って来た場合は、メールにてご連絡をさせて頂きますので、お早めにご返答ください。

チケット規約にも記載されておりますとおり、チケットの紛失・盗難・破損その他いかなる場合であっても、当社はチケットを再発行いたしません。お取り扱いには十分ご注意下さい。

Musingチケットでは、日本郵便の簡易書留による日本国内のみの発送となります。日本国外へのチケットの発送は行っておりません。
海外への発送代行業者などをご利用され、日本国外へチケットを転送された場合、再配達などのご対応はいたしません。
また、当サイトでは転送サービス業者との提携は行っておりませんので、発送時の安全は保障いたしません。
誠に申し訳ありませんが、ご利用はお客様の自己責任にてお願い致します。

下記URLよりアクセスして頂けます。
http://musing.jp/mobile/

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新規募集は終了いたしました。
http://www.saisoncard.co.jp/lineup/ca10.html