ご利用ガイド

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にゃんごすたーのお店からのメールについて

ご登録やお買い物に関する大切なお知らせは、すべてメールにてお知らせをしております。
指定受信などをご利用いただいている場合はパソコンからのメール、および「@musing.jp」を受信できるようにしてください。
ご登録時はもちろん、お問い合わせの返答やコンビニでのお支払い情報といった重要なお知らせが含まれます。指定受信に関する方法につきましては、ご利用の端末・メールソフトのお取扱説明書をご確認ください。

ご利用手順

  1. ご注文の商品の選択
  2. ご注文の商品をカートに入れる
  3. カートの中身を確認し、ご注文手続きへ進む
  4. ご利用規約を読む
  5. お届け先を入力する
  6. お支払い方法を選択する
  7. ご注文内容を確認する
  8. ご注文の完了
  9. 商品の発送準備完了メールが届く

お支払方法について

お支払い方法は「クレジットカード決済」または「コンビニ決済」をお選び頂けます。
コンビニ決済をお選びの場合、別途手数料が発生します。詳しくは、“手数料について”をご確認下さい。

1.クレジットカード決済

「クレジットカード決済」でご利用頂けるクレジットカードは、以下の通りです。
JCBカード/UFJカード/マスターカード/VISAカード/AMERICAN EXPRESS/セゾンカード

※クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみの取り扱いとさせて頂きます。
※ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用になれません。
※未成年者の方でクレジットカードでのお支払いを希望される場合は、必ず保護者の方とご相談して頂き、同意を得た上でご注文下さい。
※お引き落とし日は、ご利用クレジットカード会社様の決済日となります。

2.コンビニ決済

「コンビニ決済」でご利用頂けるコンビニは、以下の通りです。
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークル K・サンクス/セイコーマート

※コンビニ店頭でのお支払いの場合、商品代金とは別に、「コンビニ決済手数料」が、かかります。

お支払い期限は、ご注文日より3日以内です。
期限が過ぎますと、お支払いができなくなります。
その際、ご注文もキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承下さい。

各コンビニでのお支払方法の詳細は、こちらをご覧下さい。

セブンイレブンでのお支払方法
  1. 払込票番号の発行
    ご注文完了後にお客様に配信される「ご注文受付のお知らせ」メールをご確認下さい。 メール内の「払込票URL」を開いて頂き「払込票」を印刷して頂くか、「払込番号」を正確にメモして下さい。

  2. 代金のお支払
    「払込票」もしくは「払込番号」が記載されたメモをセブンイレブンの店鋪へご持参頂き、お支払い下さい。 メモをお持ちの場合は、お客様から店員へメモを提示する際に「インターネットショッピングの支払い」とお伝え下さい。

  3. 「お支払完了」メールの通知
    コンビニ店頭でのお支払いが完了いたしますと、ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、「コンビニ決済完了のお知らせ」のメールが配信されます。 商品到着まで、いましばらくお待ち下さい。
ローソンでのお支払方法
  1. Loppi受付番号の発行
    ご注文完了後にお客様に配信される「ご注文受付のお知らせ」メールをご確認下さい。 メールをそのまま印刷して頂くか、メール内の「Loppi受付番号」を正確にメモして下さい。

  2. Loppiで申込券発行
    ローソン店内にあるローソン店舗端末『Loppi』から申込券を発行して下さい。 手順は、トップ画面左上の「各種番号をお持ちの方」を選択して下さい。 画面に従って「Loppi受付番号」とご注文時の「電話番号」を入力して下さい。 最後にお客様のご注文内容の確認画面が表示されますので「了解」を押して頂くと、申込券が発券されます。

  3. 代金のお支払
    申込券をレジに提示して、商品の代金をお支払い下さい。 申込券の有効期限は、発券してから30分です。 30分を過ぎますと、申込券は無効となります。無効となった場合は、再度『Loppi』で申込券を発行して下さい。

  4. 「お支払完了」メールの通知
    コンビニ店頭でのお支払いが完了いたしますと、ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、「コンビニ決済完了のお知らせ」のメールが配信されます。 商品到着まで、いましばらくお待ち下さい。
ファミリーマートでのお支払方法
  1. 企業コード・注文番号の発行
    コンビニ決済受付完了後にお客様に配信される「コンビニ決済受付のお知らせ」メールをご確認下さい。
    メールをそのまま印刷して頂くか、メール内の「企業コード(5桁)」と「注文番号(12桁)」の二つの番号を正確にメモして下さい。

  2. Famiポート/ファミネットで申込券発行
    ファミリーマート店内にある端末機『Famiポート』の画面から、申込券を発行して下さい。
    ・画面内の「代金支払い」を選択します。
    ・「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択します。
    ・画面に従って「企業コード」と「注文番号」を入力して下さい。
    ・お支払方法についてのご注意が表示されますので、確認後、「同意して利用する」を選択して下さい。
    ・申込み内容をご確認頂き、「確認」を押します。誤りがなければ申込券が発券されます。

  3. 代金のお支払
    申込券をレジに提示して、商品の代金をお支払い下さい。
    申込券は発行後30分有効です。
    お支払い後、「取扱明細兼受領書(お客様控え)」をお渡しいたしますので大切に保管して下さい。

  4. 「コンビニ決済完了」メールの通知
    コンビニ店頭でのお支払いが完了いたしますと、ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、「コンビニ決済完了」のメールが配信されます。
    この時点で、お支払い手続きが完了となります。万一メールが届かない場合は、お問合わせください。
サークルK・サンクスでのお支払方法
  1. 決済番号の発行
    ご注文完了後にお客様に配信される「ご注文受付のお知らせ」メールをご確認下さい。
    メール内の「払込票URL」を開いて頂き「払込票」を印刷して頂くか、「決済番号」を正確にメモして下さい。

  2. Kステーションで受付票発行
    サークルK・サンクス店内にある端末機『Kステーション』の画面から、受付票を発行して下さい。
    手順は、画面内の「各種支払い」を選択し、お支払いの選択画面で「オンライン決済番号を入力してお支払い」を選択して下さい。 そして、画面に従い、オンライン決済番号を入力して下さい。 誤りがなければ受付票が発券されます。

    ※Kステーションが設置されていない店舗でのお支払いの場合
    印刷した「払込票」の紙、または決済番号のメモを持ってサークルKまたはサンクスの店頭に行き、レジにて「オンライン決済」とお申し出下さい。
    レジの画面(タッチパネル)に決済番号を入力し、確定ボタンを押して下さい。

  3. 代金のお支払い
    受付票をレジに提示して、商品の代金をお支払い下さい。 受付票の有効期限は、発券してから30分です。30分を過ぎますと、「受付票」は無効となります。無効となった場合は、再度『カルワザステーション』で「受付票」を発行して下さい。

    ※Kステーションが設置されていない店舗でのお支払いの場合
    レジの画面に表示されたお支払い内容をご確認の上、「確定」ボタンを押し、代金を現金でお支払い下さい。

  4. 「お支払完了」メールの通知
    コンビニ店頭でのお支払いが完了いたしますと、ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、「コンビニ決済完了のお知らせ」のメールが配信されます。 商品到着まで、いましばらくお待ち下さい。
セイコーマートでのお支払方法
  1. お支払受付番号の発行
    ご注文完了後にお客様に配信される「ご注文受付のお知らせ」メールをご確認下さい。
    メールをそのまま印刷して頂くか、メール内の「受付番号」を正確にメモして下さい。

  2. クラブステーションで申込券発行
    お近くのセイコーマート店内にある端末機『クラブステーション』の画面から、受付票を発行して下さい。 手順は、画面内の「インターネット受付」を選択し、「受付番号」とご注文時の「電話番号」を入力して下さい。 誤りがなければ申込券が発券されます。

  3. 代金のお支払い
    申込券をレジに提示して、商品の代金をお支払い下さい。 申込券の有効時間は、30分です。30分を過ぎると、申込券は無効となります。無効となった場合は、再度『クラブステーション』で申込券を発行して下さい。

  4. 「お支払完了」メールの通知
    コンビニ店頭でのお支払いが完了いたしますと、ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、「コンビニ決済完了のお知らせ」のメールが配信されます。 商品到着まで、いましばらくお待ち下さい。
手数料について
店頭お支払い金額(手数料を含む) 手数料
2,000円未満 148円(+税)
3,000円未満 168円(+税)
10,000円未満 188円(+税)
30,000円未満 238円(+税)
100,000円未満 288円(+税)
300,000円以内 338円(+税)

3.商品代引き

商品のお届け時に、佐川急便の配達員に代金をお支払い頂く方法です。

※ご利用の際に、ご利用手数料300円(+税)が必要となります。
※お買い上げ金額が10,000円以上の場合でも代引き手数料はご負担いただきます。

配送について

送料について

送料は全国一律820円(+税)となり、商品代金とは別に、合計金額に加算されます。送料には梱包料が含まれます。

※商品代金合計が10,000円以上の場合、送料は無料となります。

配送にについて

通常商品の発送は、お支払い確認後、7日前後を予定しております。
発送はお申し込み順となりますが、在庫状況や注文状況により、発送順が前後する場合がございます。
万一、ご注文から2週間以上経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがサポートセンターまでご連絡下さい。その際、お名前・ご注文番号を必ずご明記の上、お問合せの内容を詳しくお知らせ下さい。


ご購入頂いた商品は、「佐川急便」の宅配にて、発送代行「株式会社スリーエス・ロジスティックス」よりお届けいたします。
※送り主は、「にゃんごすたーのお店」となります。

<発送・商品についてのお問合せ>
カスタマーサポート 3SLコールセンター
TEL:03-4334-6174
営業時間:月〜金 9:00〜19:00/土 9:00〜17:00(日・祝祭日を除く)

発送時期や一部地域によっては通常よりお届けまでにお時間を頂く場合がございます。尚、配送日の指定はお受けできません。

※配送日時に関するお問い合わせは、お答えできない場合がございます。

発送完了メールについて

発送準備が完了いたしましたら、ご登録のメールアドレス宛に「発送準備完了のお知らせ」メールを自動配信しております。 配達情況の詳細に関しましては、メール内に記載されている「伝票番号」を配送業者の佐川急便株式会社お荷物問い合わせサービスURLにご入力頂くと、ご確認頂けます。
※お届け時にお客様がご不在の際には、宅配業者が投函する不在通知に従い、商品の受取手続きをお願いします。

海外への配送にについて

現在、国内のみの販売となっております。
お届け先は国内と限定させていただいておりますので、あらかじめご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

原則として、お客様のご都合による返品やお取り替えは、如何なる理由でも一切お受けしておりませんので、ご注文の際には、ご注文内容をよくご確認の上、お申し込み下さい。
不良品・破損・誤送等の不備があった場合は、商品到着後、7日以内にお申し付け下さい。指定期間を過ぎたご申告には対応致しかねますので、商品到着後、速やかに商品内容をご確認下さい。

キャンセルについて

お客様が、当ショップへの注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせて頂いております。
ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦下さいますようお願い申し上げます。